סוכן AI בוואטסאפ
הלקוחות שלכם כבר בוואטסאפ. עכשיו יש שם עובד שעונה להם ומטפל בבקשות שלהם, גם בשתיים בלילה.
האתגר
וואטסאפ הוא הערוץ שבו לקוחות בישראל שואלים, משווים ומחליטים. הם כותבים בערב, בשבת ובאמצע יום עבודה, ומצפים לתשובה מהירה. מי שעונה ראשון מקבל את העסקה. כשמענה ידני נשאר לסוף היום, חלק מהפניות כבר הלכו למתחרה.
מענה אוטומטי ובוט וואטסאפ מול סוכן AI
באפליקציית WhatsApp Business אפשר להגדיר הודעת פתיחה והודעת היעדרות. אלה הודעות קבועות שנשלחות לכל לקוח באותו נוסח. בוט וואטסאפ רגיל מתקדם צעד אחד: תפריט כפתורים ותסריט קבוע. סוכן AI הוא משהו אחר: הוא קורא את ההודעה, מבין מה הלקוח רוצה, ומבצע את המשימה בעצמו, לפי המידע והכללים של העסק. וכשצריך אדם, הוא מעביר את השיחה אליכם.
איך זה עובד
משימות שהסוכן מבצע
למי זה מתאים
חנויות, נותני שירות, קליניקות, מפיקי אירועים ועסקים שמקבלים הרבה פניות בוואטסאפ ולא מספיקים לטפל בכולן בזמן.
התוצאה
- מענה מיידי ללקוחות בוואטסאפ, בכל שעה
- פחות עסקאות שהולכות למתחרה בגלל תגובה איטית
- כל ליד מתועד ב-CRM
- אתם מקבלים רק את השיחות שבאמת צריכות אתכם
דוגמה מהשטח
שאלות נפוצות
בוט עונה לפי תסריט ותפריט כפתורים. סוכן AI מבין שיחה חופשית ומבצע משימות אמיתיות: רושם לידים, ממליץ, מעביר לנציג, לפי הכללים שהגדרתם.
המחיר תלוי בהיקף: כמה נושאים הסוכן מכסה, אילו משימות הוא מבצע ולאילו מערכות הוא מתחבר. את המחיר המדויק מגדירים בשיחת ייעוץ חינמית וללא התחייבות.
כן. הסוכן עובד על מספר הוואטסאפ הקיים של העסק, ובמקביל יכול לעבוד גם באתר ולהתחבר ל-CRM שלכם.
הוא לא מנחש. הוא מעביר את השיחה אליכם, וכל שיחה מתועדת כדי שתוכלו לעקוב.
סוכן ממוקד יכול לעלות תוך ימים עד שבועות, תלוי במספר החיבורים.
רוצים פתרון כזה לעסק שלכם?
ספרו לנו איזה תהליך גוזל לכם הכי הרבה זמן - ותראו במו עיניכם איך AI מחזיר לכם אותו.